TOP6 der B2B-Unternehmen & “Mobilitätsdienstleistungen”-Branchensieger
Letzten Donnerstag Abend fand die TOP SERVICE-Preisverleihung im Kameha Grand Hotel in Bonn statt. Mit dabei von der ICUnet.Group waren Vorstand und Gründer Dr. Fritz Audebert, Head of Legal Department Stefan Lenz sowie Team Lead Immigration & Senior Immigration Specialist Laura Brakel.
Warum ist der Preis so wichtig für die ICUnet.Group?
„Die Werte Vertrauen und Wertschätzung sind tief in unserer Unternehmens-DNA verankert. Exzellente Kundenorientierung und -bindung sowie eine herausragende Servicequalität – das macht die ausgezeichneten Unternehmen gemäß TOP SERVICE Deutschland aus. Dass wir zusätzlich noch den Branchenpreis „Mobilitätsdienstleistungen“ erhalten haben, freut uns riesig.“, so Stefan Lenz.
Wie erreicht die ICUnet.Group exzellente Servicequalität?
„Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass Nähe, Vertrauen und schnelle Entscheidungen für unsere Kundinnen von höchster Bedeutung sind! Gerade auch der Fachkräftemangel erfordert künftig dynamische und flexible, individuelle Lösungen. Mit unseren Global Mobility Services, insbesondere im Immigration Bereich, geben wir nicht nur unseren Unternehmenskundinnen, sondern auch deren Mitarbeitenden Sicherheit. Dieses Gefühl scheint ausschlaggebend zu sein”, so Laura Brakel.
Was bedeutet der Preis für Vorstand und Gründer Dr. Fritz Audebert?
„Das wissenschaftlich gestützte Bewertungsmodell basiert nicht nur auf einer Management-, sondern auch umfänglichen, detaillierten Kundinnen-Befragung. Der Preis ist demnach wie ein Spiegel, der uns vorgehalten wird und uns zeigt, wo wir noch besser werden können. Was mich außerordentlich freut: Letztes Jahr haben wir es mit einem Kundenscore von 76,7 in die Exzellenzklasse geschafft. Dieses Jahr konnten wir den Score sogar auf 84,4 steigern und zählen nun mit Platz 6 zu den Top 10 deutschen Unternehmen im B2B-Bereich! Unseren Kundinnen ein stets besseres Erlebnis zu bieten, ist Teil unseres Exzellenz-Anspruchs. Wir scheinen uns auf dem richtigen Weg zu befinden. Liebe Mitarbeitenden der ICUnet.Group, ich danke Euch für euren täglichen Einsatz; und Ihnen, unseren Kund*innen, danke ich für Ihr Vertrauen!”
